對外你是如何稱呼你主管？
有一次與一家知名企業約訪，討論彼此未來的合作計畫，對口是部門的專員，在「喬」拜訪會議時間時，窗口的E-mail中，稱呼他們部門主管是「我家的老闆娘」，仔細瞧瞧收件者名單也有這位老闆娘，你可能會納悶，這老闆娘是那個老闆娘？你猜呢？老闆的老婆？那我只能說你是涉世未深的清純上班族。
窗口為啥這樣稱呼他的主管？這簡單的代名詞後面可是有很多的職場政治意味。一來表示他跟他主管的「關係」很好，二來在告訴你，他主管在公司的影響力很大，至少算是老闆心目中的紅人，為啥這樣推論？
很簡單，如果他主管不紅，他把他自己跟不紅的主管綁在一起有啥好處，一起當窗邊族？而且他也表達了他自己的立場，在他公司裡，他跟他主管可是堅強的同一陣線，他還順便點了你一點，就是你想要跟他們公司合作的話，他雖然是小小的專員，可也是他主管的心腹！
為啥他是主管的心腹，這種事怎可能搬到台面上來講嘛！如果想當主管的自己人，當部屬的一定要透過種種方式，想辦法把自己往主管的心腹口袋名單裡塞，偏偏這種事無法自己一廂情願更不可能期待主管來明示大聲嚷嚷。
只要企業組織夠大，就一定有山頭，在這裡我不是要強調這樣的次領導文化，而是任務是人作出來的，幫誰作？盡幾分力量來作？資源排擠時誰是你心目中的優先順序？這會凸顯在公司裡，你跟誰的關係好。在老闆詢問工作績效時，你是如何表達主管的交辦方式？若需要向上表明立場時，你站在哪一邊？與其他部門在討論半正式公事時，你會跟誰聊？這些種種事件的交互作用下，主管可以感受到一個部屬對他的心理距離有多遠或多近！
好用的比能用的更重要！
如果你能力很棒，你更要仔細看這段討論的觀念。還記得上回我們聊的那隻豬嗎？專業能力是否能定義是能力必須要以老闆的角度出發，不過在此之前更重要的是，一切以能替你的直屬主管做出績效才能增稱呼為能力。
現在我們來想個情境題，你跟另一個同梯的進入這部門，你能力好但是他比你聽話，你覺得在打試用期滿的績效評估時，你有幾分把握能勝出？在未來你跟他在組織裡的後續發展狀況，誰能被主管視為心腹？基本上，他完成任務的成果只要不要太離譜，別老是讓你主管被上頭釘的滿頭包的狀況下，他是可以被主管容忍的。
這種情況也在主管當初進用新人時所下的決策模式同出一轍。你可能會認為，在選用新人時當然一定是本階段所有的面談者中選最好，這是非常弔詭的想法，因為最好的不一定是最適合的，同理而言，主管在挑選他的心腹時，（尤其這又不是要攤在檯面上來談的事情），他當然會以他個人的喜好或利益來出發嚕～這立即的利益就是，找你進來或是提拔你上來，最起碼的安全網是：你不會造成他的壓力。不管是看得見的或是無形的壓力，都不會是你與主管建立好的關係的開始。
該虛懷若谷還是予以爭鋒？
當你進入公司發現主管能力沒你強時，你到底是該藏拙還是強出頭？我會建議先好好觀察主管，他到底是哪一點讓他足以當上主管這位置，（若是跟老闆有一腿我們就不在這討論了）誠如上述，進用新人不會找能力最好的，主管的心腹找的是能力不差但是聽話的，那當然爾，「主管」這角色誰說一定要十八般武藝樣樣精通呢？還記得我們第一期談到的長期競爭優勢能力嗎？人際脈絡是公司以外的人脈建立，在公司裡最優先的人際互動就是與主管的相處。
很多工作者都會跟我提到，他真不知道為何他的能力強，但主管總是不願給他機會在重要場合當聚光燈的焦點，頗有主管的行為都有特愛搶功勞之嫌，這事說來話長，我們在判斷人際互動不能光以單一事件來看，可能作部屬的要想想為何主管會這樣的對待你，我們來看看其他工作者實際發生的案例：
Case1:
有一次我老闆把我叫到他的辦公室去，他說「某某某，基本上妳做的任何一件事情，我都是挺妳的嗎！那是不是能夠在會議的場合，應該是大家互相一下？」
Case2:
我們有些E-mail是公開的，不是每一封都是這樣，這一次有點類似政令佈達，是全公司的員工都看得到的，因為我之前就對這主管不爽，這次就公然地challenge他！
這樣的場景大家都不願見到～姑且不論能力或專業是誰好誰壞，主管都會期望部屬有任何不認同的地方，都能夠找機會，甚至是只有單獨的兩個人的時間來私下協商，好在對外的公開場合會議前能達到共識，你也可以說是「事前搓湯圓對外砲口一致」，只要是在正式的場合，儘管是有意見不同、儘管有意見跟主管不一致，都不能挑明講（別以為在外商企業或是年紀輕的主管才不對這種小事心裡起毛）因為這是建立主管對你的信任度的第一步。
總之對外，主管的威信是不容詆毀或傷害得，就算是表面功夫，能把主管捧多高就捧多高，所有大大小小功勞盡量歸於他，若你真說不出口，那就當外人稱讚你時，多說一句：那是OO主管教的好！如何？下一期我們要談主管更深層的想法，可能你更無法想像這樣的現象，偏這現象就是人性的真實阿！
今天的觀念TIPS：
1.在小地方最能真實凸顯你與主管的距離遠近
2.要上轎前要先學會抬轎，沒有主管給你發揮的空間，「能力」只能在家用
3.維護主管的「面子」，等於表示你的「忠誠」
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